CÓMO COMPRAR
1) Elegí la prenda que desees seleccionando el color y la cantidad.
2) Hacé click en el botón de AGREGAR AL CARRITO. Esto añadirá el producto a tu carrito y te permitirá realizar cualquier modificación antes de finalizar la compra.
3) Revisá tu pedido detalladamente. Una vez finalizado, no se podrá modificar - finalizado no se prodrán agregar productos, quitar o cambiar de color. Cuando estes list@, hacé click en FINALIZAR COMPRA.
4) Completá tus datos de contacto y la dirección de envío. Es muy importante que ingreses los datos correctamente para evitar inconvenientes en tu entrega.
5) Hacé click en el botón FINALIZAR COMPRA para reservar tu pedido.
Una vez realizado el pedido, recibirás un mail con el número de orden ¡No olvides de revisarlo, ya que te permitirá verificar si la compra fue confirmada! Si no recibís el mail volvé a intentar el proceso. Dentro de uno a tres días hábiles, un representante se podrá en contacto para coordinar los detalles de tu pedido.
* Compras inferiores al monto mínimo se cancelan automáticamente.
¿Tenés alguna pregunta?
¡Estamos acá para ayudarte!
Llámanos al:
+54-11-4613-9316
o envíanos un email:
DEVOLUCIONES
Política de Devoluciones
No aceptamos cambios ni devoluciones de productos por talle, color o estampa. Solo se aceptan reclamos por fallas especificas en la prenda. Si el producto presenta un defecto de fabricación o fue despachado incorrectamente, el usuario deberá contactarse con nosotros dentro de los cinco días corridos posteriores a la entrega para gestionar la devolución.
Esta política no cubre defectos en prendas usadas, mal cuidadas o con abuso del producto. En esos casos, la responsabilidad es del cliente.
¿Cómo proceder un cambio?
Si recibís una prenda con falla, enviá una foto en la que se vea claramente el defecto a nuestro correo playurban18@gmail.com. En el asunto indicá "FALLA" seguido del Nro de Compra. Nos comunicaremos con vos a la brevedad.
CANCELACIONES
Si querés cancelar tu compra, contactanos directamente por WhatsApp al +541146723166 con tu nombre y número de orden, y aguardá la confirmación de la cancelación.
FAQ
Preguntas Frecuentes
¿Realizan ventas solo por mayor?
Si, las ventas son únicamente por mayor para comerciantes y revendedores.
¿Cuantas prendas hay que comprar por mayor?
La compra por mayor en el local es a partir de 6 prendas.
En caso de pedido online, un mínimo de $40000.
¿Cuáles son los horarios de atención?
Nuestro horario de atención al público es de Lunes a Viernes de 7:30 a 17:00 | Sábados de 8:00 a 13:00.
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Retirar tu pedido de forma gratuita en Concordia 441 local B, Flores, C.A.B.A. solo si te confirmaron que esta listo para retirar.
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Costo de embalaje $1500
Costo de envío a cargo del comprador -
No hacemos envios con MOTO.
¿Trabajan por talle?
No. Todos los productos son talles único. Equivale a un talle S/M
¿Cuánto tiempo suele tardar el pedido hasta el destino?
El tiempo de entrega depende del transporte que hayas seleccionado y la distancia a recorrer.
Generalmente cuando se despacha a través de expresos o transportes suelen tardar entre 2 a 5 días aproximadamente.
¿Cuáles son los medios de pago?
*Transferencia Bancaria: Galicia
Nos comunicaremos vía mail, telefono o whatsapp para coordinar los datos bancarios para realizar el deposito o transferencia.
*Efectivo: Acuerdo con atencion al cliente para pagar en efectivo en el local Cuenca 451 o Concordia 441 local B.
¿Qué debo hacer si han pasado los tiempos estipulados y no he recibido mi pedido?
Ante cualquier inconveniente por favor comunicarse con cualquiera de las dos sucursales, enviando un mail detallando ORDEN DE COMPRA. También podés enviarnos un WhatsApp al +54.9. 1168658422 o 1157604466
NOTA:
A partir del momento que se despacha la mercadería, PLAY no se responsabiliza de problemas improvistos relacionado al envío. Todas las mercaderías se despachan aseguradas, quedando la empresa de transporte responsabilizada.
DISTRIBUIDORES
Encuéntranos en esta tiendas seleccionadas:
Play urban
Cuenca 451
CABA
Tel: +54-11-4625-4124
Lun- Vie: 7:30am - 5:00pm
Sab: 8am - 1pm
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Urban Top
Concordia 441 L. "B"
CABA
Tel: +54-11-4672-3166
Lun- Vie: 7:30am - 5:00pm
Sab: 8am - 1pm